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药品零售艰难运行,降价药店执起双刃剑! 看一看全国药品零售行业最近几年的统计数据,我们会发现,全国有近1/3的药店亏损,另外有1/3的药 店处于亏损的边缘,其他的利润率也并不高。2006年中国医药零售行业百强榜中,惹人注目的老百姓、 华氏、江西开心人等,利润率都只有2%左右。
  药品零售行业为什么活得么艰难?
  一重要原因就是大部分药店都在进行惨不忍睹的自残——降价。根据美国哈佛商学院教授迈克尔· 波特的竞争战略理论,低成本、聚焦、差异化是三大竞争战略手段,相比较而言,低成本无疑是一个使 用起来特别方便、产生效果较快的一个。可是,很多药店都不明白这样一个前提:低成本竞争需要具备 采购成本低、运营费用少、管理效率高这些竞争优势。如果没有这样的前提而盲目降价,那就如同搬起 石头砸自己的脚。
  为什么明知山有虎,偏向虎山行
  既然降价有这么大的危害,那为什么还有很多药品零售企业铤而走险呢?
  首先,零售药店受竞争所逼。中国现在有零售药店20多万家。在上海、北京、广州等大城市,药店 是鳞次栉比、比邻而建。随着中国医药商业行业对外资的开放,美信等一批外资药品零售巨鳄积极挺进 ,使得本来就异常激烈的中国药品零售竞争形式更加严峻。面对外资和内资的双重压力,大部分药店别 无他法,只能选择低价这一常规武器进行自卫。
  其次,零售药店受消费者所逼。随着人民生活水平的提高,药品消费额节节攀升。但是消费者对药 品和其他健康品的认识也与日俱增,不像以前那样可以随便被厂家和药店所“鱼肉”。成熟的消费者通 过货比三家来选择性价比最高的药品。由于药店们没法提升药品的性能,就只能降价了。
  最后,零售药店受政策所逼。1997年以来,我国已经进行了24次全国范围内的强制性降价,有几千 个药品的价格被大幅削减,降价总额达到几百亿元之多。另外,随着医改的推进,面对社区卫生服务中 心的药价改革,零售药店以前的低价优势现在也荡然无存,只能通过降价来挽留那些刚习惯于在药店购 药的消费者。
  中国有句俗话:有头发谁想做秃子。引用到药品零售行业来就是:能不降价谁愿意降价。然而对于 很多药店来说,降价一方面是外部环境所逼,另一方面也是主观要求。因为在他们看来,降价虽然有不 利因素,但是也有很多有利的方面。除了基本的提高客流量、提升药店品牌之外,虽然降价导致药店毛 利率下降,但是业务额的提高能使利润绝对值提升。如果幸运的话,规模效应大于毛利下降效应。
  通过以上两方面的分析可以发现,降价是一把双刃剑,既有有利的一面,也有不利的一面。但由于 在中国大地上,有太多的药店在使用降价手段,好像竞争过程中唯有降价能战胜对手、能使自己立于不 败之地。降价这个独一无二的法宝被使用得越来越钝,越来越没有边际效应。无数药店形成的羊群效应 使得整个行业无利可图,使得这个行业未来的健康发展受到制约。
 

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