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如何成功经营美容院 一家美容院的成功经营,除啦与美容院老板的聪明才智、果敢决断相关外,还取决于美容院老板经营推 广美容院品牌形象,增高美容师素质及挖掘美容师潜能的手段与技巧。我接触过一位从事美容事业二十多年,经营过美容院、 美容美发培训学校,也开发过美容护肤产品,深明白作为美容院老板经营一间美容院,推广品牌所要 付出的努力与艰辛。
对怎么样经营推广美容院的品牌形象,怎么样增高美容师的素质,怎么样让美容师有归属感?
在这简单谈谈我个人的心得与观点:
一、统一CIS设计:一间美容院无论有多大的规模, 都要引入CIS概念。这样就有啦统一的理念、统一的形象、统一的造型及统一的服务。通过在视觉、 行为、文化上的有机结合及管理,经营环节上的规范化,强化美容院的宏观整体形象。CIS的建立对 增高美容院形象与知名度,扩大宣传效应起到极大推动作用,同时增强啦美容院的向心力和凝聚力, 有助于吸引大批美容顾客及增高业务、内部管理。
二、增高美容师与美容顾客的沟通能力:一位美容顾客是否愿意走进您的美容院,可能会首先 考虑您美容院店面的外观、服务设施及美容院口碑等条件。一般,美容师与美容顾客打交道是为啦让 美容顾客进行消费,但要想长久留住一位美容顾客,就要看美容师与顾客的沟通能力。美容师如果不 懂语言艺术,就不可能与美容顾客进行有效的沟通,无法客观地啦解美容顾客的想法,也就找不出美 容顾客进行美容护理的原因,这些原因往往是美容顾客皮肤出现的各种各样的问题。如果美容师的语 言和形式得当,就基本控制啦谈话的主动权,美容师可籍此引导美容顾客的消费。
三、启发美容师的团队精神及归属感:每一个成功企业的背后都有一支团结合作的队伍。美容院 工作同样也要讲究团队精神,否则便无法增高美容师的工作效率。美容师在其所属的环境中与其他同事 共同工作,容易培养协作精神。美容院老板可经常举行几个增加全体美容师感情的活动,让每一位美容 师自由发言,交换意见及互相谈话,这样使每位美容师都感觉到自己的首要性。让美容师养成互相帮助 的习惯,每位美容师除啦发挥自身的特长完成本职工作之外,还应为啦整体协作、集体利益养成随时帮 助他人的习惯。让美容师共同处理问题,这样才会使美容院的工作朝好的方向发展。
四、产品选择:美容院老板在美容院开展经营,选择产品时,不能只局限于短期效果和利润,而应 以树立公司整体形象,培养消费文化为出发点,把品质和服务至上作为经营理念,长远地发展规划开 拓市场。
 

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